Klacht: Folder pakket niet in de bus maar op de stoep

IPoeh op 03 oktober 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Mual, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2019

Een consument heeft herhaaldelijk een folderpakket van Spotta op de stoep aangetroffen in plaats van in de brievenbus. De klant vindt het vervelend dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met het bedrijf over deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Meerdere malen nu heb ik op de stoep i.p.v. in de brievenbus een folder pakket van spotta gevonden.
Erg vervelend dat je geen contact met ze kan opnemen.

Gewenste Oplossing:

De bestelling moet in de brievenbus en niet op de stoep. Ook als het regent moet dat. Ik wil dat de bezorger gewon doet waarvoor hij betaald krijgt en niet de straat vervuild.
Het gebeurd namelijk in de hele straat.
Ook wil ik dat spotta haar verantwoordelijkheid neemt en hier tegen optreed.
Ik ben benieuwd of ze gaan reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 03 oktober 2019 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Mual,

Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected]

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door IPoeh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM