Geachte mevrouw Mosmans, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo onregelmatig de folders ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders binnenkort weer in uw brievenbus zult...
Afgelopen week geen folders gehad. De week ervoor wel en de 3 weken daarvoor weer niet. De vorige bezorger was altijd laat met bezorgen maar nu komen ze helemaal niet meer. Die ene keer dat hij kwam zei hij dat hij nieuw was maar vervolgens komt hij weer niet. hoe wordt dit opgelost. vind het erg irritant inmiddels.
Ik ben te vreden als zondagavond of uiterlijk maandagavond de folders in de bus liggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2017 om 13:57 geantwoord
Geachte mevrouw Mosmans,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo onregelmatig de folders ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders binnenkort weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
