Mijn Klacht:
Lange parkeersessie gestart in Berlijn. De app gaf precies de juiste locatie aan, waar ik me bevond. Later bleek dat de FM parkeer app in Berlijn niet kan betalen en dat de sessie in hartje Rotterdam was geplaatst. Kosten: 84,-. Plus een parkeerboete van 20,- in Berlijn. Flitsmeister wilde het niet oplossen en vanaf het moment dat ik vroeg waar ik een klacht hierover kon indienen werd niet meer gereageerd. Ook niet na herhaaldelijk vragen en herinneren. Op twitter wordt ook niet gereageerd. De 84,- heb ik terug laten storten en daar heb ik FM ook van op de hoogte gesteld. Hier kreeg ik ook geen reactie op
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer FM akkoord is met het terugstorten van de 84,- en mij dat bevestigt. Verder verwacht ik dat ze de fout in de app herstellen en wanneer je een sessie probeert te starten waar dat niet kan, dat de app daar een melding van geeft en geen sessie elders start.
(10)
