Mijn Klacht:
Op 1 februari heb ik mijn nieuwe telefoon besteld, een Samsung S4 mini. Om de verpakking van mijn telefoon zat een kartonnen hoesje met daarop de tekst dat ik gratis een Flip Cover van Doutzen kon ontvangen. Enthausias ging ik naar de vermelde website om mij aan te melden. Tot mijn verbazing kan je alleen een EAN nummer aanvinken. De gegeven nummers kwamen niet overeen met mijn nummer. Vervolgens heb ik een e-mail naar Samsung gestuurd met de vraag of ik evengoed het hoesje kon krijgen. Toen werd ik gebeld door Samsung dat mijn EAN nummer niet is vermeld en ik dus geen recht heb op de Flip Cover. Dat vind ik vreemd want de actieperiode loopt van 8 juli 2013 tot en met 28 februari 2014 en ik heb mijn telefoon aangeschaft binnen deze periode. EN er zat een hoesje omheen dat ik recht heb op een Flip Cover. Ik was eerst erg enthausiast maar nu des te meer teleur gesteld.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog een Flip Cover by Doutzen krijg.
