Klacht: Sier kalkstenen bij geleverde kachel ontbreken

G. Krul op 15 november 2023 over FlinQ in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf FlinQ
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 november 2023

Een klant heeft een elektrische paneelkachel ontvangen, maar constateert dat de bijbehorende witte kalksierstenen ontbreken. Het artikelnummer is 23128 en het ordernummer is 301920202, besteld via Voordeelvanger.

Mijn Klacht:

Wij hebben de elektrische paneelkachel vorige week geleverd gekregen.
Helaas ontbreken de witte kalksierstenen..

Het artikelnummer is 23128 en het
Ordernummer is 301920202 via voordeelvanger.

Gewenste Oplossing:

Wij willen deze stenen graag alsnog geleverd zien. De kachel is anders niet compleet.
Mocht dit niet lukken moeten we de kachel terug sturen en willen wij het betaalde bedrag retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM