Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft klachten over de witte verf van Flexa, die na enkele weken geel verkleurt en vlekken vertoont op plekken met weinig licht of waar voorwerpen staan. Ondanks het aanbrengen van een tweede laag blijft het probleem bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn Klacht:
Nog maar een paar maanden onze kozijnen, deuren, plinten, e.d in Flexa kleur wit geverfd met zoals geadviseerd eerst met Flexa grond verf en daarna met strak in de lak. Echter na een paar weken, amper een maand is de verf geel verkleurd. Ook vlekken op plaatsen waar iets hangt of staat of weinig licht komt.
ziet er niet uit zelfs na een 2e laag.
We zien graag een vergoeding van de verf én van de schilderkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2016 om 14:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
