Na telefonisch contact met de consument hebben we uitleg gegeven over het onstaan van deze vergeling. En vervolgens een aangeboden in watergedragen lak. Hierover gaat de consument nog nadenken of hij dit ook gaat doen. Met vriendelijke groet, Dirk van...
Wij hebben alle binnendeuren en kozijnen geschilderd met Flexa strak in de lak in de kleurvspierwit op therpentine basis. Strijkt mooi egaal af. Alle deuren waar geen licht komt (meterkast wc,s en randen van de kozijnen waar de deur tegenaa an sluit) worden binnnen 1 jaar geel. Hoe ditbop te lossen?
Dit geeft na 1 jaar enorme kleurverschillen.
Oplossing voor het tegen gaan van de vergeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 12:13 geantwoord
Na telefonisch contact met de consument hebben we uitleg gegeven over het onstaan van deze vergeling. En vervolgens een aangeboden in watergedragen lak. Hierover gaat de consument nog nadenken of hij dit ook gaat doen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch advsieur en Opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
