Klacht: WIETLUCHT na verven

[email protected] op 03 september 2014 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Tot op heden hebben we niets meer van de consument vernomen ofwel we kunnen niets anders als de klacht als afgehandeld beschouwen. Mocht de consument als nog reageren dan gaan we de consument natuurlijk als nog gericht verder helpen. Mret...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 3 september 2014

Na het verven van een kamertje met Flexa-verf ervaart de klager een sterke wietlucht, waardoor het moeilijk is om in de ruimte te werken. De klager vraagt om advies over het probleem, dat volgens internetberichten vaker voorkomt bij deze verf. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

GEachte heer/mevrouw

Wij hebben ons kleine kamertje overgeschilderd in verband met de verkoop van ons huis. Wat is er nu gebeurt…sinds wij het geverfd hebben ruikt het enorm naar wiet in het kamertje. Je kunt daar niet meer werken achter de computer het is echt een vreselijk indringende geur.
Als je met je neus op de muur zit om te ruiken dan merk je echt dat het van de muurverf komt. Onze vraag is wat moeten we eraan doen?! Zulke dure verf en dan zo’n probleem terwijl we dachten dat het lekker netjes en schoon zou worden. Wij verwachten een goed advies van u.
Op internet hebben wij dezelfde klachten gelezen! het schijnt dus een bekend probleem te zijn.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we een GOEDE oplossing krijgen of ons geld terug krijgen van zo'n grote emmer Flexa muurverf powerdek!
Wij willen van de geur in ons huis af en dan pas zijn we tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - Ik heb de klant verzocht om haar adresgegevens en telefoonnummer bij ons bekend te maken zodat we gericht verder kunnen helpen in het oplossen van dit probleem. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch advsieur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 12 november 2014 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tot op heden hebben we niets meer van de consument vernomen ofwel we kunnen niets anders als de klacht als afgehandeld beschouwen.

Mocht de consument als nog reageren dan gaan we de consument natuurlijk als nog gericht verder helpen.

Mret vriendelijke groet,

Dirk van der Meer

Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel DEcorative Coatings BV
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM