Klacht: Vlekken wegpoetsen

Jeroen Visser op 01 januari 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Visser, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met een van onze producten. U heeft inmiddels mail contact gehad met een van mijn collega's welke u een verklaring en een passende oplossing geboden heeft. Met...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 1 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Flexa strak op de muur gekocht ( leisteengrijs) en heb deze 2x behandeld. Er zaten enkele vlekkjes op de muur. Waarschijnlijk ons zoontje met vieze handen.Heb deze eerst met een zacht borsteltje en daarna met een heel licht vochtig doekje proberen weg te halen. Nu zie ik vegen en kleurverschil op de muur en nu ziet het er helemaal niet meer uit en zou ik theoretisch voor de 3e keer alles moeten sauzen grrrrrr. Hoezo vlekken makkelijk te verwijderen

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat verf ook na evt poetsen er op blijft zitten. Wat er op zit moet er op blijven en daarin ben ik teleurgestelt. Wil een verf met dezelfde kleur die wel erop blijft zitten en niet zo gevoelig is. Kleur leisteengrijs of donkere Taupe kleur. Graag zouden we 1 emmer vergoed willen hebben a ca.32 euro

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 05 januari 2017 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM