Ik heb uw voice mail ingesproken met het verzoek om mij te bellen via het telefoonnummer 071-3082344. Ik ga u dan gericht vedrer helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Een klant heeft gemeld dat de Flexa Strak in de Lak-verf verkleurt naar een gele tint op vensterbanken, kozijnen, plinten en deurlijsten. De klant vraagt zich af hoe deze verkleuring kan optreden, vooral omdat er een gele plek is ontstaan waar bloempotten staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn flexa strak in de lak verkleurd. Het wordt een beetje geel. Al mijn vensterbanken,kozijnen,plinten en deurlijsten verkleuren. Hoe is dat mogelijk? Heb een gele plek op de vensterbanken wat bloempotten staan.
Vergoeding van verf en de tijd dat ik er weer mee bezig ben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2016 om 15:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
