Klacht: verkleuren van muurverf

Bral op 17 maart 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw BRal, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met ons product Flexa Strak op de Muur. Zoals afgesproken bevestig ik u hierbij dat wij u vanuit coulance vergoeden 1 x 2,5 liter Flexa Expert Muurverf...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over de verkleuring van Flexa muurverf, die na een jaar zichtbaar werd onder een schilderij. Dezelfde verf werd recentelijk ook in de hal gebruikt, wat leidde tot spijt over de keuze voor dit product, gezien de hoeveelheid verf die is aangeschaft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik met flexa strak op de muur ivoorkleur onze overloop geschilderd. gisteren haal ik een schilderij weg en zie dat het al helemaal verkleurd is eronder. Ik heb nog niet eerder meegemaakt dat muurverf zo verkleurd en zeker niet na 1 jaar.
Afgelopen week onze hal beneden gedaan met dezelfde verf. ik heb spijt dat ik de verkleuring niet eerder heb gezien.Het betreft 6 potten van 2,5 liter. en dan hebben we het nog niet over de tijd en de stel lng die gezet moest worden

Gewenste Oplossing:

Nieuwe verf die niet in deze mate verkleurd.
Vergoeding voor het werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Flexa

Heeft op 17 maart 2016 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM