Goedendag mijnheer Moesker, Via mail heb ik u uitleg gegeven over het ontstaan van deze verkleuring, ook wel vergling genoemd. Waarvoor we trouwens waarschuwen middels informatie op het door u gebruikte product. Tevens heb ik u een alternatief product geadvsieerd...
Wij hebben een aantal maanden het edele huis van binnen met flexa strak in de lak hoogglans wil geschilderd, maar dit is inmiddels al verkleurd naar roomwit. Dit was absoluut niet de bedoeling…
Vergoeding of leveren van goede lak
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2016 om 07:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
