Klacht: Verf op waterbasis blijft plakken

RobinK1990 op 26 oktober 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Koller, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van onze Flexa producten. Zoals afgesproken neemt u contact met ons op via het telefoonnummer op de bus op het moment dat het u gelegen komt. Dan helpen wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2017

Een klant heeft problemen ervaren met de Flexa Expert Houtlak hoogglans op waterbasis, die na toepassing blijft plakken, ondanks het volgen van de juiste voorbereiding en applicatiestappen. Na het opnieuw aanbrengen van de verf en het herhalen van het proces, blijft het probleem zich voordoen. De klant vraagt zich af hoe dit kan, gezien de grondverf wel goed is opgedroogd.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Afgelopen week ben ik begonnen met met het schilderen van het keukenblad. Dit heb ik geschuurd en schoon gemaakt etc. Nu is er een grondverf op gegaan de (flexa expert grondlak binnen op waterbasis) helemaal perfect netjes droog en plakt niet. Daarna heb ik het hout nog licht opgeschuurd en stof vrij gemaakt en de volgende verf gebruikt( flexa expert houtlak hoogglans ook op waterbasis) na het gebruik van deze lak blijft het plakken en hebben we het een en ander geprobeerd om het op te lossen, maar niks mocht helpen. De eerste keer dacht ik nog dat ik misschien iets verkeerd had gedaan. Maar na alles er af te hebben gehaald en alle stappen volgens de blikken verf te herhalen. Is het voor de tweede keer weer gaan plakken.

Hoe kan het dat de grond verf er top op ligt en de volgende laag hem niet pakt?

Gewenste Oplossing:

Wat ik nu vervelend vindt is dat ik er veel tijd en energie in heb zitten, daarbij veel materiaal en het nog steeds niet mag baten.
Wat kan ik doen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 30 oktober 2017 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM