Klacht over Flexa: Verf niet goed

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 6 maanden geleden 2 potten flexa strak in de lak kleur 9010 op terpetine basis gekocht toen een open gemaakt verf was heel erg stroperig toch gebruik halve pot weer dicht gemaakt. Nu 2 weken geleden had ik weer verf nodig pot open gemaakt helemaal vol met roze klonten en de verf heel stroperig en klonterig heb ik de tweede nieuwe pot open gemaakt was het precies zo als de eerste ik koop altijd flexa verf maar dit keer was ik echt niet tevreden en heb ik de verf ook niet meer kunnen gebruiken. Is er een oplossing voor?
Ik hoor graag een reactie terug

Groeten cintya kivits

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe verf krijg of een waardebon oid?

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 27 augustus 2019 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1262343

Heeft op 27 augustus 2019 om 16:29 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb een bus weg gegooit vorige week en de andere heb ik nog staan. En ik kom liever zo tot een oplossing ik ben niet in de gelegenheid om even na de karwei in denbosch te gaan

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Geen oplossing!?

Bericht van Flexa

6 jaren geleden - Goedendag Cintya, Gaat u dan met de ene bus en de aankoopbon van beide bussen alsnog naar de karwei. Dan gaan we het alsnog voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik heb natuurlijk geen bon meer van iets wat ik 6 maanden geleden heb gekocht, en ik zou niet weten waarom ik na de karwei zou moeten zodat ze daar kunnen bellen en ik daar een half uur kan wachten. Ik wil zo tot een oplossing komen en ik ga niet na de karwei toe.

Bericht van Flexa

6 jaren geleden - Goedendag mevrouw Kivits, Dank voor uw aanvullende reactie op mijn eerdere mail. Helaas maar de enige mogelijkheid waarbij we u snel kunnen helpen is toch dat u gaat naar karwei. Laat de medewerk(er)ster van de winkel ons bellen en dan gaan we dit snel voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Klacht: Verf niet goed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexa

Vergelijkbare klachten in Producten