Goedendag mevrouw de Wit, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad ter verklaring en oplossing van dit probleem. Wat overigens niet zo zeer gaat over...
Ik heb mijn deuren geverfd met strak in de lak . Dit is krasvast maar als je aan de deuren komt met bijv je nagel laat een hele stuk los. Nog nooit zulke slechte verf gehad.
Alles behandeld zoals het hoort voordat ik ging verven.
Verf vergoeden 3 x bussen monumenten groen 1 x wit.
En eventueel vergoeding arbeidstijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2019 om 16:35 geantwoord
Goedendag mevrouw de Wit,
Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Strak in de Lak.
Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad ter verklaring en oplossing van dit probleem. Wat overigens niet zo zeer gaat over de krasvastheid alswel over de hechting.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch advsieur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
