Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft problemen ervaren met Flexa verf die niet hecht, ondanks dat de ondergrond zorgvuldig was geschuurd, ontvet en gegrond. Na het aanbrengen van twee lagen antraciet verf, kon deze eenvoudig met een nagel of doek worden verwijderd, waardoor de oude witte onderlaag zichtbaar werd. De consument hoopt op een positieve reactie van het bedrijf.
Verf hecht niet. Alles netjes geschuurd en ontvet en vervolgens gegrond toen tweekeer afgelakt met antraciet . Verf kun je met nagel of met een doek er zo vanaf halen.Dan zie je gelijk oude witte onderlaag.
Graag zien we een positieve reactie tegemoet.
Graag een goede oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2020 om 14:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
