Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft problemen ondervonden met Flexa verf die niet goed uithardt, ondanks dat de primer en verf door een ervaren schilder zijn aangebracht. Na enkele maanden is de verf nog steeds niet doorgehard, wat leidt tot het kunnen afkrabben van de verf. Het probleem is inmiddels opgelost.
Keukendeurtjes ontvet,in de flexa primer gezet enkele maanden geleden en toen door ervaren schilder in de Flexa strak in de lak gezet(ook de primer door hem gedaan) aardig snel is de verf droog maar niet doorgehard,zodat je gewoon de verf eraf kan krabbelen,hij nu geschuurd en met lauwwarm water schoongemaakt en is nu weer aan t schilderen,waarom droogt die verf niet uit? Vervelend probleem
Als de verf niet beschadigt en gewoon doorgehard is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2016 om 11:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
