Klacht: verf dekt niet!

Bas Beun op 15 augustus 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Bas, Vervelend om te lezen dat de Flexa Powerdek niet aan je verwachting voldoet, we hebben jouw email inmiddels ook ontvangen en gaan het verder oppakken. Met vriendelijke groet, Nadia Essadki Technical Support Employee COOP Technical Support Akzo Nobel...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2017

Een consument heeft Flexa Powerdek Clean RAL 9010 aangeschaft met de verwachting dat het in één keer zou dekken, na het volgen van de instructies voor voorbehandeling. Na drie lagen schilderen op ongeveer 18 m² is de dekking nog steeds onvoldoende, wat leidt tot twijfels over de kwaliteit van het product en een hoog verbruik van verf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben Flexa powerdek clean ral 9010 gekocht om het in 1keer (2 lagen) te kunnen schilderen, alles voorbehandeld en in de voorstrijk van albastine gezet zoals op de verfbus beschreven stond.
Nu alles 3 geschilderd en de muren zijn nog niet gedekt! Morgen nogmaals alles schilderen en hopen dat het dan gedekt is!
Ik heb er na dit resultaat te zien niet veel meer vertrouwen in! bijna 4 liter verbruikt op ±18m2 en op de bus staat ±100m2 (10L verpakking)
Het word zo toch duur schilderwerk!

Gewenste Oplossing:

Misschien kan Flexa ons tegemoet komen met nog een bus Flexa powerdek clean ral 9010...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 15 augustus 2017 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bas,

Vervelend om te lezen dat de Flexa Powerdek niet aan je verwachting voldoet, we hebben jouw email inmiddels ook ontvangen en gaan het verder oppakken.

Met vriendelijke groet,
Nadia Essadki
Technical Support Employee
COOP Technical Support
Akzo Nobel Decorative Coatings bv
Rijksstraatweg 31
Postbus 3
2170 BA Sassenheim
The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM