Klacht: te weinig verf

schnappie op 24 juni 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw en of mijnheer, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van ons product Flexa Creations Muurverf. Gaat u met de bewuste bussen terug naar de winkel en vraagt u de winkelier om ons te bellen. In overleg...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 24 juni 2018

Een consument heeft een pot mengverf van Flexa aangeschaft, die volgens de verpakking voldoende zou moeten zijn voor een muur van 18 m2. Echter, de verf bleek niet toereikend, waardoor de consument een extra pot moest kopen, wat resulteerde in kleurverschil. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een pot mengverf van flexa creations extra mat 2,5 liter voor 30 m2 gekocht ,dit zou genoeg moeten zijn voor mijn muur van 18m2,maar ik ben niet verder gekomen dan net over de helft. Het was een muur die met glasweefsel behang is behangen en al een aantal keren gewit was. Het aantal liters klopt niet met wat er op de bus staat. ik heb nog een extra pot moeten kopen en toen zag je kleurverschil omdat er tijd tussen zat.

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de verf omdat het weer opnieuw moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 25 juni 2018 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM