Goedendag mevrouw Lodder, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met ons product Flexa Strak in de Lak. Het beste wat u kunt doen is met de bus teruggaan naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier...
Een klant heeft ervaren dat de Flexa strak in de lak wit zijdeglans te dun is, waardoor het moeilijk aan te brengen is en uitloopt. De klant is teleurgesteld, vooral gezien de reputatie van het merk en de extra kosten die zijn gemaakt voor wat werd verwacht als een kwaliteitsproduct. De klacht is inmiddels opgelost.
Flexa strak in de lak wit zijdeglans is helaas zo dun dat er niet mee te schilderen is; blijft uitlopen. Slecht van zo’n goede naam als Flexa; speciaal geld uitgegeven voor goed merk en kwaliteit maar niet dus…
Geld terug om andere verf te kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2016 om 08:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
