Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de Creations muurverf extra mat retro vibe van Flexa, waarbij het resultaat een muur vol vlekken en strepen vertoont. Hoewel de dekking als goed wordt ervaren, is de kleur niet egaal. De klacht is inmiddels opgelost.
De muur geverfd met creations muurverf extra mat retro vibe.
Resultaat is een muur vol vlekken en strepen. Dekking is goed maar de verf is absoluut niet egaal van kleur .
Geld terug om nieuwe verf te kopen en het allemaal nog eens te verven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2020 om 09:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
