Klacht: streaks,dark lines,after 3 coats smooth white wall

Stella 79 op 12 november 2019 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Kosma, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf. Helaas lukte het ons niet om telefonisch met u in contact te komen. Als u via telefoonnummer 071 -3082344 tijdens kantoor uren contact met ons...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 12 november 2019

Een klant heeft recentelijk voor 360 euro aan Flexa Creations verf gekocht bij Praxis Rotterdam, maar ondervond ernstige problemen bij het schilderen van een witte muur. Na vier lagen verf bleven er strepen en donkere lijnen zichtbaar, ondanks het gebruik van extra Flexa-producten ter compensatie. De klant, die een professional inhuurde voor het schilderwerk, vraagt om een terugbetaling of een oplossing voor de ontstane situatie.

Mijn Klacht:

ew days ago we bought from Praxis Rotterdam 360 euro of flexa creations .suave indigo , cosmic glory ,urban taupe, misty morning etc.
All the colors created huge problems.We painted in a white smooth wall .
Lines,Streaks,holidays over the colour ,dark lines after 4 coats of colour.We bought 100 euro plus flexa to cover the mess of this horrible situation and still dark lines or white stripes still obvious over our walls.
No,this is not normal.Something goes terribly wrong here.The person is painting the house is a professional and is really speechless with colors.
I want my money back .Refund me .Or find a solution.460 euros of flexa creations became flexa awful situation.

Gewenste Oplossing:

I am not satisfied .I need a refund or Flexa can come to fix it herself.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 12 november 2019 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Stella 79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM