Klacht: sterke wietlucht na verven met flexa

Klein Gunnewiek op 19 april 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw Klein Gunnewiek, Op zich is het natuurlijk zeer vervelend dat u na gebruik van ons product Flexa Powerdek deze vervelende geur ervaart. En inderdaad is het zo dat wij medio 2013 een hoeveelheid klachten gehad hebben op enkele...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 19 april 2016

Na het verven van hun bovenverdieping met Flexa 9010 Powerdek, ervaren de klagers een sterke wietlucht in huis. Ze hebben alles gecontroleerd en zijn tot de conclusie gekomen dat de geur afkomstig is van de verf. Ze verzoeken Flexa om een oplossing, aangezien ze teleurgesteld zijn over de kwaliteit van het product en het probleem blijkbaar al eerder is voorgekomen bij andere klanten.

Mijn Klacht:

Hallo,
de afgelopen periode hebben wij onze hele bovenverdieping ruim 80 m2 muren plafonds en al geverfd met flexa 9010 powerdek. Nu ruiken we sinds 3 dagen een erg sterke wietlucht in huis. Alles hebben we na gekeken. Na zoeken op internet en geroken te hebben aan de muren komen we toch echt tot de conclusie dat het aan de verf ligt! We balen ontzettend want het heeft ons veel geld maar vooral ook energie gekost om alles te verven. Graag zien wij dat Flexa met een oplossing komt want dit is schandalig voor zo’n duur kwaliteits product! En zo te lezen bij andere klachten was dit probleem al bekend!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Flexa met een oplossing komt en wij de kosten bij hen kunnen declareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 19 april 2016 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM