Klacht: Stank creations muurverf metallic buzz Around

Nicolien1986 op 07 mei 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Olijhoek, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf. We hebben getracht u te bellen op uw 06 nummer, echter zonder resultaat. En derhalve uw voicemail ingesproken. Als u in de gelegenheid bent kunt...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 7 mei 2018

Een klant heeft de Flexa creations muurverf metallic buzz around aangebracht, maar ervaart een onaangename geur in de kamer die niet verdwijnt, zelfs na meerdere dagen luchten. De geur komt ook uit de verfpot, wat leidt tot de beslissing om de muur opnieuw te verven, ondanks de waardering voor de kleur. Bij navraag in de bouwmarkt bevestigde een medewerker dat dezelfde geur ook bij een andere pot van deze verf werd opgemerkt.

Mijn Klacht:

We hebben de creations muur metallic buzz around op de muur geschilderd en sindsdien hangt er een hele nare geur (groenbak lucht) in de kamer. Zelfs na een paar dagen luchten trekt de geur niet weg.
Dezelfde geur komt ook uit de pot waar de verf in heeft gezeten. Erg jammer want we vinden de kleur mooi maar gaan de muur toch over verven omdat de geur ondragelijk is. Bij de bouwmarkt navraag hierover gedaan en een medewerker merkte dezelfde rare lucht op bij eenzelfde pot flexa metallic buzz around.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als hier onderzoek naar gedaan wordt en wellicht kunnen we het aankoopbedrag van de gemaakte kosten terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 14 mei 2018 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM