Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft ervaren dat de Flexa verf niet goed dekt. Na het aanbrengen van een grondverf en de hoogglanslak bleef de kiezelkleur zichtbaar, wat leidde tot ontevredenheid over het product. De klacht is inmiddels opgelost.
De flexa verf dekt niet. Na een grondverfje de flexa hoogglanslak gesmeerd. Met rolletje nagerold. Verf was er dun en smeerde makkelijk. De verticale delen bleven lang nadruipen. Blijkt de volgende dag dag de kiezelkleur niet gedekt had. Kiezel is iets donkerder dan wit
. Dus moest niet mogen……
Stevige stroperige verf die niet snel druipt. En die volledig in een x dekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemorgen mijnheer, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met ons product Flexa Strak in de Lak.Om u gericht verder te kunnen helpen wil ik u vragen om uw klacht bij mij kenbaar te maken via [email protected] Ik ga u dan gericht verder helpen Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en Opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 10:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
