Goedendag mevrouw Dijkstra, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en heb ik u uitleg gegeven. Vermoedelijk heeft onvoldoende grof schuren u parten gespeeld. Qua...
Er is een klacht ingediend over de kwaliteit van de Flexa Strak in de Lak verf, specifiek de zijdeglans verf in zwart. Na twee keer aanbrengen op een nieuwe deur, die goed was voorbereid, blijkt de verf gemakkelijk te beschadigen en af te bladderen bij contact met scherpe voorwerpen. De klager vindt dit teleurstellend gezien de prijs van het product.
Graag wil ik een klacht indienen over de flexa strak in de lak verf. We hebben de zijdeglans verf in de kleur zwart 2 maal aangebracht op onze nieuwe deur. De deur is van te voren geschuurd en ontvet. Je hoeft maar met een scherp voorwerp of een nagel tegen de verf aan te komen en het bladerd er zo af! Erg zonde voor een potje van €30!
Het geld retour een of een ander product zodat we de deur opnieuw kunnen schilderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2019 om 11:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
