Goedendag mijnheer Schmitt, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met ons product Flexa Creations lak. Om u verder te helpen heb ik getracht telefonisch contact met u op te nemen, echter zonder resultaat. Derhalve heb ik...
Een klant heeft problemen ervaren met de Flexa Creations verf op waterbasis, die volgens hem slecht dekt, zelfs na drie lagen. Ondanks het zorgvuldig voorbereiden van het oppervlak, inclusief het verwijderen van oude verflagen en het aanbrengen van grondverf, blijft de dekking onvoldoende. De klacht is inmiddels opgelost.
De fkexa creations verf op watervasis dekt voor geen meter. Het is gewoon rommel. Zelfs na 3 lagen dekt het gewoon niet. Alles goed gedaan. Oude verflagen weg gehaald met een verfbrander, met middel en fijn schuurpapier het hout glad gemaakt, ontvet, in de grondverf gezet en afgelakt. En ja…tussen de lagen door met zeer fijn schuurpapier geschuurd en weer ontvet.
Als flexa in ieder geval dit product uit de schappen haalt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2018 om 11:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
