Klacht: Rare wiet geur en niet de kleur op.het staaltje

Debke86 op 06 april 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw krispijn, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruik van ons product Flexa Creations Muurverf. Inmiddels heeft u ook per mail contact met ons gezocht en heeft u hierover reeds contact met een collega van...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 6 april 2017

Een klant heeft anderhalve maand geleden de babykamer geverfd met Flexa Creation in de kleuren Urban Taupe en Authentic Grey. De klant is ontevreden over de kleur, die te roze uitvalt, en ervaart daarnaast een sterke wietgeur die na het verven is ontstaan, waardoor de kamer niet geschikt is voor de baby. Ondanks intensief luchten blijft de geur aanhouden.

Mijn Klacht:

Ik.heb anderhalve maand geleden onze toekomstige baby kamer geverf met flexa creation. We hadden de kleur urban taupe gepakt en.authentic grey. Nu waren we al niet helemaal blij met de kleur maar dachten kan altijd iets anders uitvallen als op papier. Maar we hadden juist de taupe kleur gepakt van kan zowel als jongen als meisjes kamer gebruikt worden maar vind het erg roze de kleur. Nu kan ik daar enig sind me over heen zetten maar wat we veel erger vinden is dat er vanaf dat de muren klaar zijn en.droog zijn stinkt het ontzettend naar wiet. En voordat de kamer geverfd was,was er geen wiet geur te ruiken. We zijn al weken dag en nacht het luchten.maar helpt niks. Ik ben echt ten.einde raad en kunnen hier geen baby laten slapen. Ik heb alleen.nog maar 1 blik staan de rest van.de blikken.waren leeg en dus weg gedaan. Ging er niet van uit dat er problemen.zouden ontstaan. Wat kunnen jullie hier aan.doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben.tevreden als er een.oplossing komt voor de wiet geur en het liefst een.Nieuwe kleur wat niet roze uitvalt. Op de kostej van.flexa natuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 07 april 2017 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM