Goedendag mijnheer Deen, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad en afgesproken dat u zodra u in de gelegenheid bent ons terug belt. Dan helpen we u...
Een klant heeft Flexa Strak in de Lak gebruikt voor het verven van de onderkant van een nieuwe houten trap, maar ervaart dat er geen strak effect wordt bereikt. Ondanks twee behandelingen blijven er kwaststrepen zichtbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb flexa strak in de lak gebruikt (wit) waarmee ik inmiddels twee keer de onderkant van een houten trap heb geverfd. Het gaat om een nieuwe trap die geleverd al in de grondverf stond.
Ik krijg geen strak effect, er blijven voortdurend plekken waar de kwaststrepen te zien zijn. Ook de na de tweede behandeling.
Als ik advies krijg wat te doen om wel een strakke afwerking te realiseer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2019 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
