Klacht: Na 32 uur plakt de flexa op terpetine basis nog steeds

Hr. Sanders op 28 augustus 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Bijwaard, Vervelend om te lezen dat de Flexa verf niet de juiste kwaliteit had. Het beste wat u kunt doen is met het restant alsnog terug gaan naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier ons bellen en...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2016

Een klant heeft problemen ervaren met Flexa strak in de lak op terpentine basis, die na 32 uur nog steeds plakte. Na het ontvangen van een nieuwe pot verf en het opnieuw aanbrengen op een goed voorbereide ondergrond, bleef het probleem zich herhalen. De klant merkte op dat de verf dun was en dat zelfs het roer-stokje plakte.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de praxis een blik strak in de lak op kleur laten mengen 18-08-2016 Hiervoor is een basis Flexa strak in de lak zijdeglans NOO 930 ml gebruikt. kleur beschut. De houten ondergrond is goedgeschuurd en vet vrij gemaakt. Met de roller een eerste laag opgebracht. Na 32 uur is de verf droog maar plakt nog steeds. Ik ben terug naar de praxis gegaan en heb een nieuwe pot verf op kleur mee gekregen 23-08-2016. Ik heb de ondergrond weer op nieuw geschuurd en een klein deel opgebracht. Het zelfde probleem. Zelfs het roer-stokje plakt weer net als bij de vorige pot verf. Ik had strak in de lak kant en klaar gekocht op terpentine basis wit zijdeglans op gebracht geen enkel probleem. Ter info de verf was erg dun o ja ik heb goed geroerd.

Gewenste Oplossing:

Als we de verf hebben die niet plakt de kleur vinden we mooi.
En opnieuw schilderen is geen probleem allen jammer van de tijd. Zou op water basis beter zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 30 augustus 2016 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM