Goedendag mijnheer Kogelenberg, Zoals we zonet met elkaar besproken hebben komt het mij zeer vreemd voor dat een laag verf na drie - vier jaar nog steeds een \"geur\"afgeeft. En in deze is het jammer dat u de geur niet...
Eind 2012 hebben wij het houtwerk in ons huis geverfd met couleur locale matte lak. De slaapkamer aan de westzijde, waar vanaf de middag de zon op staat, heeft drie deuren en nog zo’n 4m2 schroten.
Bij een zonnige dag komt er nog steeds een verfgeur van het houtwerk af.
Rara hoe kan dat? En belangrijker: hoe lossen we dit zsm op.
Als de verfdamp is verdwenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2016 om 10:00 geantwoord
Goedendag mijnheer Kogelenberg,
Zoals we zonet met elkaar besproken hebben komt het mij zeer vreemd voor dat een laag verf na drie - vier jaar nog steeds een \"geur\"afgeeft. En in deze is het jammer dat u de geur niet exacter kunt omschrijven. Mocht het inderdaad een verf geur zijn dan heb ik u twee oplossingen aan de hand gedaan, welke u vermoedelijk verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Opleider en Technisch adviseur
Akzo Nobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
