Klacht: Muurverf dekt niet goed

Sjanie2000 op 20 september 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Lukkien, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf. Inmiddels hebben we na telefonisch overleg u een passende verklaring en oplossing geboden. Zodra we uw kassabon, IBAN nummer en adresgegevens hebben...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 20 september 2017

Een consument heeft klachten over de muurverf 'Early Dew' van Flexa, die volgens hem niet goed dekt. Ondanks het gebruik van vier blikken voor een muur van ongeveer 12 m², blijft het resultaat vlekkerig en ontevredenstellend. De consument merkt op dat de witte muurverf van Flexa beter presteerde, waardoor hij teleurgesteld is in de prijs-kwaliteitverhouding van de gekochte kleurverf.

Mijn Klacht:

Ik wou graag een muur in mijn huis een andere kleur due ik koos voor de early dew van flexa creations. Op het blik stond dat het geschikt was voor +- 12 m2, toen ik met mijn muur van ongeveer dezelfde afmeting nog niet eens op de helft was het eerste blik al op, dus een tweede blik gehaald met dat blik de ander helft gedaan. Dit alles laten drogen en nog steeds echt niet mooi maar vlekkerig opgedroogd. Nu vandaag dus weer 2 blikken gekocht dus nu straks in totaal 4 blikken op een muur van ongeveer 12 m2 ik baal hier flink van het eerste blik gekocht voor 20 euro de anderen gelukkig in de aanbieding, maar toch 62 euro voor 1 muurtje best veel geld voor 1muur. Dit terwijl we de witte muurverf ook van flexa hebben en hier alle muren maar 1 keer mee hebben hoeven te doen. Dit bij de winkel ook aangekaart, maar die kunnen niks doen.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een vergoeding

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 21 september 2017 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM