Klacht: muffe vieze stank na verven met Flexa Powerdek

Klus10 op 11 mei 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Vroemen, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Powerdek. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en afgesproken dat u zodra u in de gelegenheid bent contact met ons opneemt. Zodat we u verder...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2018

Na het verven met Flexa Powerdek ervaart de klager een aanhoudende muffe geur in zijn huis, die na maanden nog steeds niet is verminderd. Dit heeft geleid tot gezondheidsklachten zoals hoofdpijn en misselijkheid, waardoor de klager niet in de leefruimtes kan verblijven. Experts hebben vastgesteld dat er geen vocht of schimmel aanwezig is in de muren.

Mijn Klacht:

Na veel werk en kosten hangt er een muffe vieze stank na verven met Flexa Powerdek in de hele leefruimte in mijn huis. Na maanden nog steeds niet minder geworden en inmiddles ingrijpende gezondheidsklachten (doorlopende hoofdpijn en misselijkheid na half uur in de ruimte). Ik ben niet in de positive om de verf te verwijderen of opnieuw over te schilderen. De geur wordt erger naar mate er meer buitenlucht bij komt. Experts hebben reed bepaald dat er geen vocht of schimmel in de muren zit. Niks helpt en ik zit dus nu met mijn handen in het haar terwijl ik niet in mijn woonkamer of keuken kan verblijven.

Gewenste Oplossing:

Flexa verantwoording neemt en zelf een oplossing voor de stank levert. Onacceptabel dat zo'n dure verf een leefruimte onbruikbaar maakt, zeker bijmensen die niet de mogelijkheid hebben om zelf een oplossing te verzorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 14 mei 2018 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM