Klacht: Kleurverschil kant en klare muurverf

maritdoppenberg op 04 juli 2019 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Westerink-Doppenberg, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Muurverf in de door u gekozen kleur. Gaat u met de bewuste bus terug naar de winkel en vraagt u de medewerk(ster)er om ons te bellen. In...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Na het aanbrengen van de Camouflage Green muurverf van Flexa, merkte de klager kleurverschillen op tussen de verschillende potten verf. Ondanks het aanbrengen van een tweede laag en het gebruik van een extra pot verf, bleven de randen donkerder en ontstonden er drie verschillende tinten op de muren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na lang zoeken een mooie kleur groen gevonden voor onze slaapkamer.

Camouflage Green van Flexa.

Mijn man een liter potje want dar verft makkelijker met een kwast en ik een 2.5 liter pot en een bak met een roller voor de rest van de muren.

Nadat de verf gedroogd was bleven de randen donkerder zoals wel vaker met verven en dus hup een tweede laag over de muren heen om dit weg te werken.

Helaas niet voldoende verf meer en nog een 2.5 liter pot verf er bij gehaald en verder gegaan waar we gebleven waren.

Tot onze grote verbazing zat ook daar kleurverschil in.

Nu dus 3 tinten Camouflage Green van Flexa op onze muren.

Gewenste Oplossing:

Als in ieder geval de laatste pot van 2.5 Euro vergoed word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 05 juli 2019 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM