Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft kleurverschil ervaren na het bijwerken van de woonkamer en slaapkamer met de Flexa kleur Schemerroze (CN0267). Ondanks eerdere schilderwerkzaamheden blijkt dat het nieuwe verfresultaat aanzienlijk afwijkt van de oorspronkelijke kleur, waardoor de kamers opnieuw geschilderd moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben onze woonkamer en slaapkamer geverfd in de creations kleur Schemerroze (CN0267). Omdat we wat herstelwerkzaamheden moeten doen, hebben we bijgehaald. Resultaat: in beide kamers aanzienlijk kleurverschil en alles kan overnieuw geschilderd worden…
Twee nieuwe 2.5L potten creations kleur Schemerroze (CN0267) zodat we alle getroffen muren kunnen overschilderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2023 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
