Klacht: Kleurtester is niet dezelfde kleur als de emmer van 2,5 liter

cobievdv op 15 november 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw van der Velde, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruikt van onze Flexa kleurtester. Het beste wat u kunt doen is met de bewuste bus verf terug gaan naar de winkel waar u de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 15 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de muur hadden we de kleur vintage blue uitgekozen. Met de kleurtester hadden we al een stukje muur geverfd en we waren blij met de kleur. We zijn verder gegaan met de verf uit de emmer, maar helaas is het kleurverschil erg duidelijk. En dan gaat het niet om de aanzetten, maar de kleur uit verschilt wezenlijk van de kleur in de tester. Daarom is de muur helaas niet mooi geworden.

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden zijn met een mooie egale muur. Daarom ontvangen we graag een emmer van 2,5 liter verf vintage blue, zodat we de hele wand opnieuw kunnen verven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 18 november 2016 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM