Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft Flexa keukenkastjes verf in de kleur warmgrijs aangeschaft, maar constateerde bij het aanbrengen dat de kleur niet overeenkwam met de verpakking. In plaats van de verwachte kleur leek de verf meer op leverkleur. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hadden flexa keukenkastjes verf gekocht (warmgrijs). Bij het aanbrengen op de keukenkastjes zagen wij dat de kleur totaal niet overeen kwam met wat er op de verpakking stond. Het leek meer lever kleur.
Geld terug of een tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2020 om 09:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
