Goedendag Kim, Vervelend dat je deze ervaring hebt opgedaan met de door jou gebruikte Flexa verf in de kleur kiezelgroen. Gelukkig heb je inmiddels contact met mijn collega gehad en hebben we dit probleem voor je opgelost. Dank voor je...
Heb maandag 12-8 de kleur kiezelgroen gehaald. Nou komt de kleur echt niet overeen met het staaltje en foto’s. Het is eerder grijsbruin.
Ben vandaag 14-8 terug gegaan naar gamma Heerenveen waar ik de verf gekocht heb. Ik werd afgescheept met dat ik maar naar de kleur van de deksel had moeten kijken.
De kleur die het geworden is past totaal niet bij de rest van de muren.
Ik zou graag een andere pot willen halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Erg goed en snel geholpen door flexa. Sandy bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2019 om 16:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Flexa
6 jaren geleden - Goedendag Kim, Vervelend dat je deze ervaring hebt opgedaan met de door jou gebruikte Flexa verf in de kleur kiezelgroen. Gelukkig heb je inmiddels contact met mijn collega gehad en hebben we dit probleem voor je opgelost. Dank voor je compliment hierover. met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
