Klacht: Grondverf droogt slecht

reinoutholland op 31 december 2015 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexa heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 31 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de Flexa strak in de lak grondverf, omdat deze na 24 uur nog steeds niet aanraak droog was. De klant merkte op dat er geen droogtijd op het blik vermeld staat en ervaart de verf als plakkerig, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb met flexa strak in de lak grond verf (alkyd basis) de trap geschilderd.
Echter na 24 uur is de verf nog steeds niet aanraak droog.
Op het blik staat ook geen droogtijd vermeld maar mijn ervaring is dat bij 20 graden het echt aanraak droog moet zijn. nu is het nog steeds plakkerig. Wat een regelrechte ramp.
Flexa is grondverf wit gekocht bij de praxis. batch nummer 29538010 2273 Machine 3.

Gewenste Oplossing:

Droog advies (hoe lang droogt dit product?)
Nieuw blik verf (alhoewel ik twijfel of ik ooit nog in de buurt van een Flexa wil komen).
En de tijd om die zooi er weer af te krabben opnieuw op te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 04 januari 2016 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM