Goedendag mijnheer Oonk, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met de door u gekozen Flexa kleur indian spice. Ten opzichte van de brochure zal er altijd een risico van een kleine kleurafwijking kunnen zijn. Mocht de afwijking in uw...
Wij hebben met zorg een kleur uitgekozen voor ons kantoortje.
De folder van creations toonde een mooie bruinige tint genaamd indian Spike.
Dat is m geworden……helaas is het geel! Kerriegeel!
Het lijkt echt totaal niet op de kleur op blz 19!!!
Balen!We snappen dat er verschil in kan zitten…maar dit lijkt echt niet op elkaar!
We laten het er op zitten…maar balen enorm,vooral omdat het in de folder zo mooi leek,verlakkerij dus.
Tja...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2020 om 15:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Flexa
6 jaren geleden - Goedendag mijnheer Oonk, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met de door u gekozen Flexa kleur indian spice. Ten opzichte van de brochure zal er altijd een risico van een kleine kleurafwijking kunnen zijn. Mocht de afwijking in uw optiek te groot zijn dan is het raadzaam om met de bewuste bus terug te gaan naar de winkel. De winkelier kan contact met ons opnemen om zo te achterhalen wat er fout is gegaan en hoe dit vervolgens op te lossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en techisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
