Klacht: Flexa strak op de muur dekt niet

EvieJ op 28 januari 2018 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag Evelien, Vervelend dat jullie dit is overkomen na gebruik van ons product Flexa Strak op de Muur in de door u gekozen kleur. Na telefonisch overleg hebben we een mogelijk oorzaak hiervoor gegeven en u ook vanuit coulance een...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 28 januari 2018

Een klant heeft klachten over de Flexa Strak op de Muur verf, die volgens hem niet dekt en niet strak op de muren aanbrengt, ondanks het volgen van de richtlijnen. Na twee lagen op beton- en gipsplatenmuren blijft het resultaat teleurstellend, waardoor de klant besluit over te stappen naar een ander merk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij zijn bezig met studeerkamer opknappen. Voor de gekleurde muren hebben we huismerk verf van bouwmarkt gebruikt. Conclusie hiervan geweldig dekt in 1x!!

Nu de lichte muren (net geen witte kleur naam van kleur weet ik zo niet) dachten we gebruiken een merk. We zijn uitgekomen bij flexa strak op de muur. Nou dit gebruiken we dus nooit meer. En wel omdat het niet strak op de muur komt en totaal niet dekt. We hebben 3 muren van beton en 1 muur van gipsplaten. Wat een drama we hebben laag 2 erop maar nog is het totaal niet strak. Volgens de richtlijnen geverfd echter je ziet allerlei vegen. De dekking is niet goed. Niet wat je van flexa mag verwachten. Wij gaan dus morgen maar een pot verf halen van een totaal ander merk en voor ons geen flexa meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van mijn aangekochte product

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 29 januari 2018 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM