Klacht: Flexa strak in de lak niet dekkend en krasvast!

JM.W op 31 mei 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Wagenmakers, Zoals zonet met elkaar besproken gaat u met de bewuste bus terug naar de winkel van aanschaf. Wij gaan vervolgens uw bus innemen ten bate van laboratorium onderzoek. En u krijgt via de winkel een nieuwe bus...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2016

Een klant heeft Flexa strak in de lak hoogglans wit gebruikt voor het schilderen van een trap, deuren en deurposten, maar ondervond problemen met de verf. De verf zou stroperig zijn, langzaam drogen en niet dekkend, waardoor meerdere lagen nodig waren. Bovendien ontstaan er snel krasjes op het geschilderde oppervlak, ondanks de ervaring van de klant met schilderen.

Mijn Klacht:

Wij hebben de afgelopen weken Flexa strak in de lak hoogglans wit gebruikt om onze trap, deuren en deurposten te schilderen.
De verf is stroperig en droogt zeer langzaam, waardoor je tot drie kwartier na schilderen op verticale vlakken nog druipers staat weg te werken en de verf na 4 uur nog steeds stof vangt!
Daarnaast is de verf, ondanks vermeld op de pot, niet dekkend, waardoor we de trap en sommige deuren al 3 keer hebben geschilderd!
We hebben inmiddels verschillende kwasten en rollers gebruikt, maar het resultaat blijft slecht.
Nu alles droog is merken we dat bij het minste of geringste krasjes ontstaan.

Wij hebben veel ervaring met schilderen, maar hebben zoiets nog nooit eerder meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag verf die echt dekkend, krasvast en makkelijk te verwerken is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 01 juni 2016 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM