Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de Flexa strak in de lak interieur, waarbij de lak op een trap die al in de grondverf was gezet, slecht dekte en snel leidde tot lopers. De klant vond het resultaat teleurstellend en frustrerend, omdat de lak te snel droogde, waardoor correcties moeilijk waren. De klacht is inmiddels opgelost.
De trap die al in de grondverf gezet, is tot 2x met flexa lak behandrld. Extreem slecht resultaat. Dekt nauwelijks, erg snel lopers. En droogt ook veel te snel, na een minuut kun je een lopoer al niet meer corrigeren zonder er een lelijke boel van te maken. Zeer frustrerend. Erg teleurstellend restultaat.
Vergoeding van het product
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2024 om 08:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
