Klacht: flexa strak in de lak hecht niet.

johntmj op 02 oktober 2019 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Jansen, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en hebben we u duidelijkheid gegeven. Ook is er u een passende oplossing...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de flexa strak in de lak (creme wit RAL 9001) die ik gebruik hecht niet. Ik volg precies de aanwijzingen maar het hecht niet. Na eerst schuren, schoonmaken, flexa grondlak gebruikt te hebben, lukt het niet om het dekkend te krijgen. Na licht opschuren, vliegen de stukken verf eraf, ook met de kleinste korrel schuurpapier. Ik heb al heel wat geverfd in mijn leven maar dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben in de laatste weken al 4 dagen bezig geweest. Ik wil hier een goede oplossing voor en Flexa zorgt dat de schade in de hal hersteld wordt. Ik ben zeer gefrustreerd. Ik gebruik altijd Flexa, vorig jaar nog in de bijkeuken, niets aan de hand, echter dit kan echt niet.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 02 oktober 2019 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

johntmj

Heeft op 02 oktober 2019 om 16:29 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

ik heb gevraagd om een nieuwe pot verf op terpetinebasis, die krijg ik via de Praxis, echter daar wordt al mijn energie niet mee vergoed. Ik heb echter weinig vertrouwen dat gaat werken want dit kan op den duur waarschijnlijk onthechting en bastvorming veroorzaken Dit komt door de spanningsverschillen tussen de verftypen. Volgens de vertegenwoordiger van AKSO-Nobel zou het echter moeten kunnen na goed schuren.

Alle klachten die gemeld zijn door johntmj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM