Klacht: Flexa strak in de lak, droogt slecht en verkleurd

user-176787 op 13 september 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mijnheer Uljee, Het is een gegeven dat alle terpentine verdunbare verven (zowel DHZ- als professionele verven) met name in lichte kleuren altijd enigszins gevoelig kunnen zijn voor verkleuring. Deze verkleuring wordt veroorzaakt door het terpentine verdunbare bindmiddel de alkydhars....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 13 september 2016

Een klant heeft Flexa strak in de lak gebruikt voor een keukenrenovatie, maar ondervindt problemen met de droogtijd en verkleuring van de verf. De standaard RAL 9010 vergeelt snel en de op kleur gemaakte verf droogt zeer langzaam, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn keuken aan het opknappen en heb op aanraden van de verkopen bij Hornbach gekozen voor Flexa strak in de lak op terpetine basis.
De standaard RAL 9010 en een blik op kleur laten maken in RAL 7011.
Nu we lekker bezig zijn vallen een aantal dingen op, de RAL 9010 verf vergeeld enorm en droogt redelijk snel, de verf die op kleur is gemaakt droogt enorm slecht ! Mijn buurman is schilder en heeft dit nog nooit meegemaakt, Sommige delen liggen al 4 dagen te drogen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd waar Flexa mee komt, het kost zo een hoop tijd en ongemak omdat de keuken niet gebruikt kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 29 september 2016 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM