Klacht: Flexa powerdek dekt totaal niet

ryandekom op 23 september 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer de Kom, Dank voor uw reactie over ons product Flexa Powerdek. Normaliter een product welke in een - twee lagen een egaal dekkend eindresultaat geeft. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en hebben we u een...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 23 september 2017

Een klant heeft Flexa Powerdek muurverf aangeschaft op advies van een medewerker bij Gamma, maar is teleurgesteld over de dekking van het product. Na het aanbrengen van meerdere lagen blijft het resultaat ondermaats, ondanks het volgen van de instructies. De klant vraagt zich af hoe Flexa deze situatie zal oplossen, aangezien er meerdere vergelijkbare klachten zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb nadrukkelijk bij de gamma gevraagd naar een kwaliteits muurverf. de beste dame adviseerde flexa powerdek. Het was ook nog eens in de aanbieding…dus iedereen blij. Na het aanbrengen van de eerste laag had de klusser al zoiets van hier klopt iets niet. Is het verdund ofzo? Deze klusser heeft veel met muurverven gewerkt, maar dit had hij nog nooit meegemaakt. 2e laag erop gesmeerd…nog steeds niet het gewenste resultaat. De klusser heeft alle richtlijnen opgevolgd, maar het resultaat is bedroevend. maar niet dat alleen…ik kom in grote tijdsnood nu. Ik lees op internet dat meerdere mensen deze klacht hebben. Flexa, hoe gaan jullie dit oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil latex die in een keer dekt. Of iemand die die muren komt lateien tot het goed is. Kunnen wij doorgaan met andere klussen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 02 oktober 2017 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM