Klacht over Flexa: Flexa Powerdek dekt niet go… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Flexa Powerdek dekt niet goed

Marinus84 op 30 december 2016 over Flexa in de categorie Producten

Meld uw Klacht over Flexa

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexa has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Visser, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met een van onze producten. U heeft inmiddels mail contact gehad met een van mijn collega's welke u een verklaring en een passende oplossing geboden heeft. Met...

Bedrijf

Categorie Producten

Status Opgelost

Datum 30 december 2016

Een klant heeft problemen ervaren met de dekking van Flexa Powerdek stralend wit, die niet overeenkomt met de advertentie. Ondanks het gebruik van een voorstrijk en verschillende applicatiemethoden, waaronder twee soorten kwasten en drie merken rollers, blijft de dekking onvoldoende, wat leidt tot vertragingen in andere werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Flexa Powerdek stralend wit dekt helaas niet zoals geadverteerd. Aanvankelijk alles goed in de Albastine voorstrijk gezet voor zuigende ondergronden. Ik heb redelijk wat ervaring met muurverf en heb het echt 100% goed aangebracht. Heb het zelf nog laten nakijken door een kennis, ‘Doe ik echt niks fout!?’. Verbaasd dat de verf niet dekt. Helaas wordt het leggen van de vloer hierdoor een week verschoven en komen andere werkzaamheden hierdoor in de knel.

Verder heb ik twee soorten kwasten en drie merken rollers getest omdat ik echt alle factoren wilde uitsluiten. Helaas zonder succes. De verf moet minstens twee keer aangebracht worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb twee potten van 10 liter gekocht, ik moet even kijken hoeveel ik nodig heb om het hele huis twee keer te kunnen schilderen en of ik met verdunde verf de tweede laag dekkend kan maken. Wellicht zou een extra pot soelaas bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 05 januari 2017 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexa