Klacht: Flexa niet afneembaar

Rickii op 04 april 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Struik, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf. Telefonisch heb ik getracht om met u in contact te komen, echter zonder resultaat. Zodra u in de gelegenheid bent wilt u dan contact met...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 4 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Flexa creations Spacious Grey gebruikt en 9010. De muren halfhalf geschilderd afgelopen weekend. Gister wat vlekjes weg gehaald met een schone natte doek maar je ziet dus de vegen er nog in staan! Hoe is dit mogelijk? De verf zou afneembaar moeten zijn en gemakkelijk schoon te maken. De muur ziet er nu niet meer uit.. moet ik dan elke keer de muur opnieuw schilderen??

Gewenste Oplossing:

Een juiste oplossing voor dit probleem. Ik ben bereid alles nog 1 keer te schilderen met de juiste afneembare verf. Maar ik ga daar zelf geen geld aan uitgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 09 april 2020 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag mijnheer Struik,

Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf.

Telefonisch heb ik getracht om met u in contact te komen, echter zonder resultaat.

Zodra u in de gelegenheid bent wilt u dan contact met ons opnemen onder telefoonnummer 071-3082344.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer

Opleider en technisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Bericht van Flexa

6 jaren geleden - Goedendag mijnheer Struik, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Creations Muurverf. Telefonisch heb ik getracht om met u in contact te komen, echter zonder resultaat. Zodra u in de gelegenheid bent wilt u dan contact met ons opnemen onder telefoonnummer 071-3082344. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Alle klachten die gemeld zijn door Rickii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM