Klacht: Flexa lak 9001 dekt niet wat doe ik fout

[email protected] op 07 februari 2024 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Rossel, Op korte termijn ontvangt u van mij een mail met tips tricks waarmee u vermoedelijk een beter resultaat zult behalen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider technisch advsieur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2024

Een klant van Flexa heeft problemen ervaren met de dekking van de lak 9001, ondanks het volgen van de juiste voorbereidingsstappen, zoals schuren en schoonmaken. Na meerdere lagen en het gebruik van meerdere blikken blijft het resultaat teleurstellend, met strepen en een onvolledige dekking. De klant vraagt zich af wat er fout gaat in het proces.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een probleem wat doe ik fout ik gebruik altijd Flexa stoot vast kras vast nooit problemen.
Wat heb ik gadaan.
Alles geschuurd en daarna afgenomen met sint mark speciaal voor schoonmaken na het schuren.
Daarna alles in de grond verf gezet met Flexa grondverf en weer af genomen met sint mark.
Daarna alles gelakt maar dekt niet laat strepen na door dat je het voor de 2 keer moet doen dan dekt het maar niet mooi veel aanhecht strepen ik heb de deuren nu 3 x gedaan en nog niet mooi.
Als je niet beter weet zou je zeggen dat het muur verf is maar dat is het natuurlijk niet.
Heb nu 8 blikken gebruikt en 3 grond verf.
WAT DOE IK FOUT.
Wordt er gek van.
Alvast bedankt mvg John Rossel

Gewenste Oplossing:

Laat ik graag aan u over weet niet waar de fout is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 08 februari 2024 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - Wat ik nog vergeet te vertellen dat de verf donker op droogt misschien weet hoe dat kan.

[email protected]

Heeft op 09 februari 2024 om 12:28 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik weet nog steeds niet wat ik fout doe wat u mij adviseert heb ik gedaan.
Misschien een tegemoet komen zou op zijn plaats zijn. Er staat ook op dat het dat het beter dekt en dat het op iedere verf soort hecht. Maar dat is niet waar ik moet àlles minimaal 3 x doen en dan is het nog niet mooi. Ik verf altijd met flexa nooit problemen
Mee.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM