Klacht: Flexa keukenkastjes verf

Aalsmeer-Nieuw-Oosteinde op 14 september 2019 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Brouwer, Goed om te lezen dat u een mooi resultaat bereikt heeft met Flexa Mooi Makkelijk keukenkasten. Normaliter zal verf een een a twee lagen een egaal dekkend eindresultaat geven. Afhankelijk van de ondergrondkleur, de aangebrachte laagdikte lakviltroller...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 14 september 2019

Een consument heeft ervaren dat de Flexa keukenkastjes verf niet dekkend is zoals beloofd op de verpakking. Ondanks grondige voorbereiding en meerdere lagen verf, was het eindresultaat wel naar tevredenheid, maar de gebruiker vond dat er meer moeite nodig was dan verwacht.

Mijn Klacht:

De verf doet niet wat er verwacht en omschreven word.
De keukenkastjes verf van Flexa dekt niet zoals het word aangegeven op de verpakking. Na het grondig reinigen van de kastjes (mdf) pakte de verf totaal niet. Na grondverf en heel licht schuren heb ik de verf 3x moeten aanbrengen.
Het eindresultaat is prachtig dat moet ik toegeven maar ik wilde toch melden dat de verf niet doet wat er word gezegd. Het is niet goed dekkend zonder voorwerk.
Het is een mooie kleur: mooi donkergrijs maar daar moet je wel wat meer moeite voor doen.

Gewenste Oplossing:

Ben nu wel erg blij met het eindresultaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 16 september 2019 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM